此次疫情令许多行业都开始加速数字化,对于遭受全面冲击的实体商业来说,更是如此。疫情阻断了物理距离,直播便成为了实体商业“穿越时空”的新利器。近日,北京市商务局新公布30条特色消费街和热门商圈区已全部入驻淘宝直播,北京“商圈淘宝直播第一城”的新名片呼之欲出。
疫情最为严重的时期,北京绝大多数商场都闭店,由此商家也颗粒无收。二月底,阿里巴巴就联合北京市朝阳区商务局组织秀水街、3.3大厦、朝阳大悦城、银泰百货、潘家园、首创郎园等首批商圈入驻淘宝直播,涉及服装、皮具、文创、文玩等各种业态。
这些商户依托丰富的线下零售资源,很大程度上摆脱长途物流限制,据《2020淘宝直播新经济报告》显示,3月北京地区开播数量同比增加315%,开播场次环比翻一番。截至目前,北京的淘宝直播商家已达上万家。对于遭受疫情重创的实体商户来说,此举更是雪中送炭,不少商户已经持续了一个月的线上线下经营方式,甚至有的商户疫情期间从没有收入到最高9万元进账。
此次入驻淘宝的不少为中华老字号、特色购物商圈。而针对这些商户,淘宝平台也给予了特殊支持。阿里巴巴经济体内的电商平台天猫以及饿了么、口碑等本地生活团队,为北京老字号开辟绿色通道,吴裕泰、内联升、峨嵋酒家、稻香村纷纷开通直播间实现线上复工。
内联升首次直播,2小时就实现了线下一个门店半天的营收。拥有直播经验的吴裕泰更是创下2小时收入15万的成绩。在这些老字号的带动下,越来越多的老字号和特色品牌都已经加入直播大军。
淘宝还为直播提供培训支持。此前,阿里巴巴重启“春雷计划”,针对小企业的数字化提供专项支持。淘宝直播资深总监薛思源表示,淘宝直播将计划开通同城频道,将线下实体门店、商圈、机构集中呈现,并且打通线上线下渠道,彼时一个“线上北京”将得以呈现。
据了解,3月初,淘宝直播为首批10家商场进行专属培训,在直播技术支持、入驻流程简化、流量支持等多方面提供帮助,目前已有近2000名柜哥柜姐通过线上陪训后走上主播岗位。4月底前,类似培训还将前组织三次。
这一系列的线上建设不只是针对疫情期间。建立线上直播生态促经济拉消费,对于搭建数字化能力,打造智慧零售商街具有长远意义。
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