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开车前先拜电动爹?小鹏汽车紧急致歉

2023-03-07 12:27IP属地 广东佛山280楚门快科技

朋友们,三月份比马斯克开口要10万亿美元还离谱的事来了。

技术一直都是小鹏主打的卖点,李想也曾经评价何小鹏想通过技术来验证这个世界。

只是没想到这个验证的方法,竟是让车主给小鹏汽车......磕一个?

一位小鹏车主最近发布一条视频称,车机更新APP需要人脸识别,不过车内没有摄像头,车机则调用了车辆用于全景影像的前置摄像头作为识别摄像头。

于是乎,既搞笑又离谱的画面出现了,车主开始半跪在车前进行人脸认证。

开车前先拜电动爹?小鹏汽车紧急致歉

离了个大谱

据悉,这位车主正在更新车机上的一个第三方APP,网传视频显示疑似为美团旗下的大众点评APP,下载完成该软件需要人脸认证。

但是车机调用的是车头位置的摄像头,车主不得不下车,半跪在地上通过类似“磕头”的动作进行认证。

这段视频一发布,便引起了网友热议。

开车前先拜电动爹?小鹏汽车紧急致歉

@七刀小熊猫3591:这操作是真的6。

@这就是踏雪:笑死我了,蚌埠住了。

@社I骨:智能车早期驯化人类的珍贵影像。

开车前先拜电动爹?小鹏汽车紧急致歉

有网友建议何小鹏开掉产品经理和项目负责人,也有网友给小鹏提出了解决办法:“完全可以做个二维码让机主用手机扫,然后手机认证”。

还有网友指出:“其实就是软件适配问题”,是APP无脑调用摄像头,各大APP一窝蜂上车,叫车机版却不适配车机。

开车前先拜电动爹?小鹏汽车紧急致歉

随后小鹏针对该事件做出回应:

称个别用户在大屏登录第三方APP时会触发风控策略,需进行人脸识别。考虑到用户体验不佳,已将该应用下架,开始立即着手优化。

同时,会持续完善应用商店的上线审核机制。在保障账号及隐私安全的同时,为用户提供最优的交互及生态体验。

并对他们的工作不够细致完善深表歉意。

开车前先拜电动爹?小鹏汽车紧急致歉

是的,小鹏给出的解决办法也很简单粗暴,下架相关APP,道歉,然后进行优化。

至于什么时候重新上线相关软件,小鹏方面则没有给出具体时间。不过有车主表示,已经修复完成,没有该问题了。

谁来背锅

在智能手机上,我们使用各类APP进行人脸识别验证身份是为了信息安全,已经见怪不怪。但在以科技为卖点的智能汽车上,操作就略显尴尬了。

其实,虽然第三方APP从手机涌入车机,不过研发思路却并没变。甚至直接沿用了智能手机和Pad的操作系统,压根没有考虑车内使用场景。因此,名称是车机版却不适配所有车机。

并且,第三方软件上车一直都是有争议的话题。

开车前先拜电动爹?小鹏汽车紧急致歉

此前奔驰因中控屏弹窗广告引发车主不满,对此,奔驰客服回应称,弹窗广告不是奔驰车机系统自己弹出的,可能是打开了第三方软件。

奔驰客服表示,车机系统本身不会植入任何广告,也不会有广告弹出,因为车机的系统就是控制车辆的。

按照奔驰客服的说法,如果车主下载了某软件,而软件与奔驰有合作,那么下载了软件的设备便会有广告弹出。如果要拒绝弹出,将软件关闭即可。

另一方面,科技立身的小鹏,在软件上线前,从研发到测试再到审核,在没有发现问题的情况下,直接推送给用户,也给智能车机上了一课。

开车前先拜电动爹?小鹏汽车紧急致歉

业内人士认为,随着车机系统功能越来越齐全,车企也应该加强对第三方软件的审核流程和标准。

科技是为了服务用户,在智能汽车上增加各种酷炫的功能是好事,但关键问题是能够真正满足客户的使用需求。而不是为了科技而科技,很多时候,产品科技感越强,离用户反倒越远。

就在此事发酵的前一天,小鹏公布了2023年2月销量,共交付新车6010辆,同比下滑3.5%,而这已经是小鹏连续6个月同比下滑。

开车前先拜电动爹?小鹏汽车紧急致歉

事实上,从2022年下半年开始,小鹏就陷入了销量和亏损皆走下坡路的黑洞,被给予厚望的G9,并没有如愿成为小鹏的救世主。

就在刚刚,小鹏公布了全新P7i,搭载骁龙 SA8155P 芯片,除了对辅助驾驶进行全面升级外,还对整车功能和配置以及三电系统和操控性能进行了升级,这款车也被认为是小鹏的冲量担当。


文章出处:猎云网

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